Пользовательское соглашение

Публичная оферта

Интернет-магазин SPASIMBO, расположенный на доменном имени www.spasimbo.ru публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее неотъемлемой частью:
Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие и подтверждение Покупателем условий Договора в полном объеме и без исключений.
Продавец – ООО "АИСТ", ИНН 7721669506, ОГРН 1097746479258
Сайт – сайт, расположенный на доменном имени www.spasimbo.ru, где представлены предлагаемые Продавцом Товары, а также условия их оплаты и доставки. Сайт является интернет-магазином Продавца.
Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца, расположенный на доменном имени www.spasimbo.ru, созданный и действующий с целью реализации (продажи) покупателям товаров, представленных в интернет-магазине. В рамках настоящего договора понятия Интернет-магазин, Магазин, web-сайт www.spasimbo.ru, а также производные от spasimbo.ru являются равносильными и трактуются аутентично по контексту Оферты.
Покупатель – любое физическое лицо, акцептировавшее Оферту.
Товар – товары из ассортимента, представленного к продаже на Сайте. Продажа товара разрешена на территории Российской Федерации. Товар не является изъятым из гражданского оборота и не обременен правами и претензиями третьих лиц.
Пользователь – посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящей Оферты и прошедший регистрацию на Сайте.
Регистрация Пользователя на Сайте – процесс создания Пользователем собственной Учетной записи путем заполнения на Сайте форм регистрации.
Учетная запись пользователя – совокупность информации о Пользователе согласно предлагаемым к заполнению полям на Сайте, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем путем предоставления сведений о себе. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенный им при регистрации адрес электронной почты и установленный пароль.
Заказ Товара – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
Yandex Pay — сервис безналичной оплаты, где Пользователь может ввести и сохранить данные банковских и кредитных карт, а также управлять ими или использовать их с целью оплаты купленного товара у Продавца, в свою очередь подключенного к сервису Yandex Pay.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать соответствующие изменения.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на Сайте.
2.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и нормативными актами Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд Товары, представленные в Интернет-магазине, а также любое развитие и/или добавление новых сервисов, Товаров и услуг.
3.2. Договор распространяется на все Товары, сервисы и услуги, представленные на Сайте.
3.3. Доступ к услугам Сайта возможен только после принятия Пользователем всех условий настоящей Оферты. Без их принятия возможно только получение информационных услуг (поиск Товаров на Сайте, просмотр описания, ознакомление с разделами Сайта и т.д.). Заказ Товара любым способом означает полное согласие Пользователя / Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты. Настоящая Оферта является публичным договором – ст.426 ГК РФ.
3.4. Продавец посредством сервисов Сайта оказывает Пользователю:
   3.4.1. Информационные услуги посредством публикации информации о Товарах, действующих акциях, условиях заказа и доставки, а также прочей информации, представленной на Сайте.
   3.4.2. Услуги по приобретению Товаров, информация о которых представлена на сайте и имеющихся в наличии – возможность сделать заказ выбранного Товара, а также получить заказанный товар в согласованные с Продавцом сроки по указанному Покупателем адресу.
3.5. Условия настоящей Оферты принимаются Пользователем при регистрации на Сайте, а также в случае заказа Товара у Продавца по указанному на Сайте телефону.
3.6. Оферта действует все время использования Пользователем услуг Сайта и/или все время заказа Покупателем Товаров у Продавца.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Гарантировать сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе.
4.1.2. Обеспечить в полной мере выполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства.
4.1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с доты поступления указанного отзыва.
4.2. Продавец имеет право:
   4.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
   4.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
   4.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
   4.2.4. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 15 минут с момента оформления в случае не поступления оплаты.
   4.2.5. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
   4.2.6. Получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
   4.2.7. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
   4.2.8. Ограничить или запретить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Пользователя, и тем самым Продавец не несёт никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Пользователя уничтожается, а регистрация Пользователя аннулируется.
   4.2.9. Приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом Пользователем, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причинённых Продавцу таким нарушением убытков в полном объёме.
   4.2.10. Самостоятельно определять срок публикации отзывов Пользователя.
   4.2.11. Не сообщать Пользователям об удалении или об отказе публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Пользователя по причине несоответствия реальному опыту использования услуг Продавца и Товаров Продавца, или в случае, если информация не является полезной для других Пользователей Сайта, а также является рекламно-информационными материалами оскорбительного или клеветнического характера, материалами, разжигающими национальную, расовую или религиозную рознь, материалами порнографической направленности, содержащими ненормативную лексику, раскрытие сведений, составляющих военную, государственную и иную охраняемую законом тайну и другими материалами, нарушающие нормы действующего законодательства Российской Федерации.
   4.2.12. Временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
4.3. Покупатель имеет право:
   4.3.1. Оставлять отзывы о Товарах, которые размещены на Сайте.
   4.3.2. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
4.4. Покупатель обязан:
   4.4.1. До момента оформления Заказа или регистрации на сайте ознакомиться с содержанием настоящей Оферты.
   4.4.2. Передавать Продавцу информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Товара или доставкой Товара.
   4.4.3. Не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.).
   4.4.4. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
   4.4.5. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора. При оплате товара через сервис Яндекс.Пэй/Яндекс Сплит, соблюдать условия регистрации и проведения оплаты, указанные на сайте названных сервисов.

5. ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Все расчеты между сторонами осуществляются в рублях РФ за единицу Товара.
5.2. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, измененная цена указывается на сайте.
5.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
5.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
5.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
5.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.
5.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». При оплате посредством сервиса «Яндекс.Пэй» обязанность Покупателя считается исполненной при получении Продавцом подтверждения о проведенной Покупателем оплате за Товар от вышеуказанного сервиса.

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону, указанному на Сайте, или через сервисы сайта Интернет-магазина.
6.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
   6.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
   6.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
   6.2.3. адрес электронной почты;
   6.2.4. контактный телефон.
   6.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
6.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
6.5. При оформлении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 6.2. настоящей Оферты, а также разрешает ООО «Аист» передать ООО «Яндекс.Пэй» номер абонентского телефона для предоставления ссылки для оплаты. Кроме того, Покупатель дает согласие на обработку Продавцом предоставляемых персональных данных в рамках, необходимых для выполнения настоящего Договора.
6.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 6.2. настоящей Оферты.
6.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
6.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
6.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
7.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
7.2. Доставка является отдельной услугой Продавца и не является неотъемлемой частью приобретаемом Покупателем Товара.
7.3. Доставка Заказов по Москве и Московской области осуществляется Продавцом через своих представителей или третьих лиц непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка Заказов в иные регионы осуществляется посредством отправки Товара службами доставки, указанными на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
7.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса и габаритов Товара, региона и способа доставки и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
7.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
7.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
7.7. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или иного повреждения Товара переходит к Покупателю при наступлении одного из нижеперечисленных условий:
   7.7.1. С момента передачи Получателю Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
   7.7.2. С момента передачи Товара службе доставки, выбранной получателем.
7.8. Получение Заказа от службы доставки Продавца:
   7.8.1. Получатель обязан осмотреть доставленный Товар, проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в документах и оплачивает Заказ (если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты).
   7.8.2. Документом, подтверждающим доставку Заказа, является Накладная. Подпись Получателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
   7.8.3. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, несоответствие Товара указанному в Заказе, производственный брак и т.д.), Получатель оставляет заявку на Сайте через форму «Обратная связь».
7.9. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
7.10. Получение Заказа в отделениях служб доставки:
   7.10.1. После оплаты доставленного Товара Получатель обязан проверить целостность упаковки в присутствии работников службы доставки, произвести вскрытие упаковки и проверить доставленный Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности.
   7.10.2. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, несоответствие Товара указанному в Заказе, производственный брак и т.д.), Получатель оставляет заявку на Сайте через форму «Обратная связь».
   7.10.3. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то считается, что Продавец полностью и надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Товара Покупателю.
7.11. Претензии к качеству приобретённого Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не даёт Покупателю право требовать от Продавца доставки приобретённого Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не даёт возможности требовать осуществления гарантийного обслуживания или замены Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар, как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.12. Срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа либо с стороны договариваются о новых сроках доставки Заказа.
7.13. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
7.14. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 18.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.
8.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 7 (семи) дней, не считая дня его получения. По истечении указанного срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются согласно положениям Закона о Защите прав потребителей, возможен лишь возврат Товара при обнаружении Покупателем заводского дефекта Товара (брака).
8.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
8.5. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественного или нефункционального Товара
8.6. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
   8.6.1. замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
   8.6.2. соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
   8.6.3. безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить);
   8.6.4. возмещения Покупателю расходов на устранение недостатков Товара силами Покупателя (в случае, если такие недостатки возможно устранить).
8.6. В случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены Товара. Список Товаров, не подлежащих возврату и обмену утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.
8.7. В отношении технически сложного Товара Покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. При отказе Покупателя от приобретения Товара и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель по требованию Продавца и за его счёт должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.
8.8. При возврате Покупателю уплаченной за товар суммы Продавец не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость Товара из-за полного или частичного использования Товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращённого им Товара, Покупателю Продавцом не компенсируются. Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
8.9. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) дней со дня поступления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.10. Возврат денежных средств осуществляется:
   8.10.1. при безналичной онлайн оплате на Сайте - операция возврата осуществляется исключительно с использованием банковской карты, по которой Покупателем ранее была совершена оплата Заказа. Выдача наличных денежных средств в случае возврата товара, ранее оплаченного с использованием банковской карты, не допускается;
   8.10.2. при безналичной оплате через торговый терминал - операция возврата осуществляется на расчетный счет, либо по иным указанным Клиентом реквизитам, в безналичной форме;
8.10.3. при оплате наличными - курьером или в пункте самовывоза по адресу, указанному на Сайте в разделе «Контакты».

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец не устанавливает с Пользователем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, а также каких-то иных отношений вытекающих за рамки Договора купли-продажи Товаров.
9.2. Продавец несёт ответственность перед Пользователями за содержание и безопасность информации, размещённой на Сайте, за достоверность и актуальность информации о Товарах, наличии, ценах, условиях доставки и иных сопутствующих услугах, представленных на Сайте. При этом Продавец имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания Товаров и услуг с целью наилучшего продвижения Товаров в рынке
9.3. Продавец не несёт ответственности:
   9.3.1. за последствия применения, использования или неиспользования полученной на Сайте информации;
   9.3.2. за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании Сайта, ожиданиям Пользователя;
   9.3.3. за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Пользователя, возникшие в процессе использования Сайта;
   9.3.4. за отсутствие возможности использования Сайта по каким-либо причинам.
9.4.      Продавец не несёт ответственности за сведения, размещённые Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
9.5. Пользователь соглашается, что любая информация и изображения, размещённые им на Сайте, могут быть использованы Продавцом по своему усмотрению без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.
9.6. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых у Продавца, в отношении которых Покупателю предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями применимого законодательства.
9.7. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение письменно дано Пользователю руководством Продавца.
9.8. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного соглашения будут разрешаться по нормам российского права. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на Сайте также будут разрешаться по нормам российского права.
9.9. Пользователь соглашается с тем, что после нажатия кнопки «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ» в форме Регистрации Пользователя, Пользователь дает согласие Продавцу на получение информационных, в том числе рекламных сообщений, на электронную почту и мобильный телефон.
9.10. Пользователь соглашается, что при использовании Сайта Пользователь не имеет права:
   9.10.1. копировать и использовать в коммерческих целях любую информацию, получаемую посредством данного Сайта, нарушающую права других Пользователей, или которая может нанести им прямой материальный или моральный ущерб;
   9.10.2. отправлять на адреса электронной почты, указанные на Ресурсе, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (junk mail,spam);
   9.10.3. выдавать себя за другого человека или за представителя организации без достаточных и соответствующих на то законных прав, в том числе и за сотрудников Продавца и за владельца Сайта.
9.11. Пользователь имеет право расторгнуть отношения с Продавцом и отказаться от использования его Сайта и сервисов, воспользовавшись специальным интерфейсом в соответствии с инструкцией, находящейся на Сайте. При этом данные Пользователя будут удалены, а доступ к сервисам будет заблокирован.
9.12. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.
9.13. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора или Договора в целом.

10. ФОРС-МАЖОР<
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
10.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец:
ООО "АИСТ"
ИНН 7721669506
ОГРН 1097746479258
Телефон: 8 800 777-65-01
Фактический адрес: Московская обл.,г. Люберцы, р. п. Томилино, Птицефабрика мкр., лит ПЗЗ»
Банковские реквизиты:
Р/с: 40702810002110003945 в АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Адрес размещения в сети Интернет: www.spasimbo.ru

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты.

Политика конфиденциальности персональных данных
при использовании сайта www.spasimbo.ru

1. Назначение и область действия документа.
1.1. Политика конфиденциальности персональных данных интернет-магазина SPASIMBO (ООО "АИСТ", ИНН 7721669506), далее Интернет-магазин, определяет позицию и намерения Интернет-магазина в области обработки и защиты персональных данных с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести и достоинства.
1.2. Настоящая политика распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Интернет-магазином с применением средств автоматизации и без их применения.
1.3. К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.
1.4. Основанием для разработки настоящей Политики являются: Конституция РФ, Федеральный Закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный Закон от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»; Постановление Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
1.5. Целью настоящей Политики является определение порядка обработки персональных данных клиентов Интернет-магазина, обеспечение защиты их прав и свобод при обработке персональных данных, а также установление ответственности должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным клиентов Интернет-магазина, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
1.6. Клиент считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей Политикой при выполнении одного из условий, предусмотренных п. 3.5 публичной Оферты.
1.7. Политика может быть изменена Интернет-магазином в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления клиента. Новая версия Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина www.spasimbo.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.8. Наиболее актуальная версия Политики всегда находится на сайте Интернет-магазина.

2. Основные понятия, используемые в настоящей Политике
2.1. Для целей настоящей Политики применяются следующие термины и определения:
Клиенты (субъекты) – физические лица, вступившие в договорные и иные гражданско-правовые отношения с Интернет-магазином, пользующиеся услугами Интернет-магазина, иные физические лица, являющиеся потенциальными клиентами Интернет-магазина, а также выгодоприобретатели (т.е. лица, к выгоде которых действует клиент), при осуществлении коммерческой деятельности.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).
Персональные данные клиента – информация, необходимая Интернет-магазину в целях предоставления услуг клиенту, для целей заключения любых сделок (договоров) и их дальнейшего исполнения. Перечень персональных данных клиента может включать: фамилию, имя, отчество; пол; контактный телефон; адрес электронной почты; фото клиента; адрес фактического проживания и т.д.
Документы, содержащие персональные данные – анкета клиента; копии личных документов, необходимых для оформления гражданско-правового договора.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных клиента.
Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных третьим лицам, с письменного согласия субъекта персональных данных, в целях исполнения договора (передача персональных данных).
Использование персональных данных – действия (операции) с персональными данными, совершаемые Интернет-магазином в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Интернет-магазином или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Несанкционированный доступ (несанкционированные действия) к информационным системам персональных данных – доступ к информации или действия с информацией, нарушающие правила разграничения доступа, в том числе с использованием штатных средств, предоставляемых информационными системами персональных данных.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с Федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

3. Общие принципы, условия и цели обработки персональных данных.
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
- недопустимости объединения баз данных информационных систем персональных данных, созданных для различных целей обработки;
- соответствия содержания обрабатываемых персональных данных заявленным целям их обработки. Объем персональных данных не должны быть избыточным по отношению к заявленным целям их обработки;
- достоверности персональных данных и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Интернет-магазин должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по уточнению неполных или неточных данных.
3.2. Интернет-магазин осуществляет обработку персональных данных только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Интернет-магазина функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Интернет-магазина или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
3.3. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина Интернет-магазин и его представители при обработке персональных данных клиентов обязаны соблюдать следующие общие требования:
   3.3.1. обработка персональных данных клиентов Интернет-магазина может осуществляться исключительно в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
   3.3.2. все персональные данные клиента Интернет-магазин должен получать у него самого. Если, по какой-либо уважительной причине персональные данные клиента возможно получить только у третьей стороны, то субъект персональных данных должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие;
   3.3.3. при определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных клиента Интернет-магазин должен руководствоваться Конституцией РФ, законодательством РФ в сфере защиты персональных данных и обработки информации и иными локальными нормативными актами в области защиты персональных данных;
<    3.3.4. Интернет-магазин не имеет права получать и обрабатывать персональные данные клиента, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ;
   3.3.5. при принятии решений, затрагивающих интересы клиента и/или порождающих юридические последствия в отношении клиента, Интернет-магазин не имеет права основываться на его персональных данных, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронным путем;
   3.3.6. решение, порождающее юридические последствия в отношении клиента Интернет-магазина или иным образом затрагивающее его права и законные интересы, может быть принято на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных только при наличии согласия клиента в письменной форме или в случаях, предусмотренных Федеральным законодательством, устанавливающим также меры по обеспечению соблюдения прав и законных интересов субъекта персональных данных. Интернет-магазин обязан разъяснить клиенту порядок принятия такого решения, возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты клиентом своих прав и законных интересов;
   3.3.7. Интернет-магазин обязан рассмотреть возражение клиента против решения, принятого на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных, в течение тридцати дней со дня его получения и уведомить клиента о результатах рассмотрения такого возражения;
   3.3.8. защита персональных данных клиента от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена Интернет-магазином за счет своих средств, в порядке, установленном Федеральным Законом и другими нормативными документами;
   3.3.9. клиенты должны быть ознакомлены с настоящей Политикой, устанавливающей порядок обработки их персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
   3.4. Обработка персональных данных клиентов осуществляется смешанным путем:
- неавтоматизированным способом обработки персональных данных;
- автоматизированным способом обработки персональных данных (с помощью ПЭВМ и специальных программных продуктов).
3.5. Интернет-магазин вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемого с этими лицами договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Интернет-магазина, обязуются руководствоваться условиями настоящей Политики.
3.6. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением порядка, предусмотренного Постановлением Правительства от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
3.7. Персональные данные Интернет-магазином обрабатываются в целях, но не ограничиваясь:
- обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов;
- для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- регистрации и обслуживании аккаунта на сайте;
- реализации товаров и услуг;
- проведение конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей, доставки призов;
- информирования о товарах, услугах и акциях;
- участия в программах лояльности;
- формирования отзывов на товары.

4. Получение персональных данных.
4.1. Получение персональных данных осуществляется путем предоставления их клиентом, посредством ввода персональных данных в регистрационные поля при оформлении заказа или регистрации Личного кабинета на сайте Интернет-магазина, а также при оформлении заказа по телефонным сетям общего пользования, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.2. Если персональные данные клиента возможно получить только у третьей стороны, то клиент должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Ознакомление с настоящей Политикой заполнение анкеты и других документов с персональными данными со слов самого клиента или документов за его подписью является гарантией этого.
4.3. В случае необходимости проверки персональных данных клиента Интернет-магазин должен заблаговременно сообщить клиенту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа клиента дать письменное согласие на их получение.
4.4. Сайт Интернет-магазина использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая ваши предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая быстро и безопасно получить нужную каждому конкретному пользователю информацию. При использовании сайта Интернет-магазина, клиенты подтверждают свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой в отношении данного типа файлов. Если Клиент не согласен с тем, чтобы Интернет-магазин использовал данный тип файлов, то Клиент должен соответствующим образом установить настройки своего браузера или не использовать сайт Интернет-магазина.

5. Хранение и использование персональных данных.
5.1. Порядок хранения и использования документов, содержащих персональные данные клиентов осуществляется в соответствии с:
- Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральным Законом от 27.07.2006 г № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Доступ к персональным данным клиентов имеют сотрудники Интернет-магазина, допущенные к работе с персональными данными клиентов. Данным категориям сотрудников в их должностные обязанности включается пункт о сохранении конфиденциальности обрабатываемой информации.
5.3. Персональные данные клиентов преимущественно хранятся на электронных носителях. Основными бумажными документами, содержащими персональные данные клиентов, могут являться:
- договор купли-продажи;
- сопроводительная документация при доставке товара;
- претензии и исковые заявления, относящиеся к клиентам;
- ответы на претензии и возражения на исковые заявления, относящиеся к клиентам.
5.4. Интернет-магазин обеспечивает ограничение доступа к документам, содержащим персональные данные клиентов, лицам, не уполномоченным законом либо Интернет-магазином для получения соответствующих сведений.
5.5. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом № 152-ФЗ, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законодательством.
5.6. Хранение документов, содержащих персональные данные клиентов, осуществляется в течение установленных действующими нормативными актами сроков хранения данных документов. По истечении установленных сроков хранения документы подлежат уничтожению.

6. Защита персональных данных.
6.1. Защита информации представляет собой принятие правовых, организационных и технических мер, направленных на:
- обеспечение защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации;
- соблюдение конфиденциальности информации ограниченного доступа;
- реализацию права на доступ к информации.
6.2. Система защиты персональных данных включает в себя организационные и (или) технические меры, определенные с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационных системах.
6.3. Для обеспечения безопасности персональных данных клиентов при неавтоматизированной обработке предпринимаются следующие меры:
   6.3.1. Определяются места хранения персональных данных клиентов (согласно настоящей Политике), которые оснащаются следующими средствами защиты:
   - в служебных помещениях находятся специально оборудованные металлические шкафы. По окончании рабочего дня помещения закрываются на ключ и сдаются под охрану;
   - все действия по обработке персональных данных клиента осуществляются только сотрудниками Интернет-магазина, допущенными к работе с персональными данными клиентов, и только в объеме, необходимом данным лицам для выполнения своей трудовой функции.
   6.3.2. При обработке персональных данных клиентов на материальных носителях, не допускается фиксация на одном материальном носителе тех данных, цели обработки которых заведомо не совместимы.
   6.3.3. При несовместимости целей обработки персональных данных, зафиксированных на одном материальном носителе, если не имеется возможности осуществлять их отдельно, должны быть приняты следующие меры:
   - при необходимости использования или распространения определенных персональных данных отдельно от находящихся на том же материальном носителе других персональных данных осуществляется копирование подлежащих распространению или использованию персональных данных способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, не подлежащих распространению и использованию, и используется (распространяется) только копия;
   - при необходимости уничтожения или блокирования части персональных данных уничтожается или блокируется материальный носитель с предварительным копированием сведений, не подлежащих уничтожению или блокированию, способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, подлежащих уничтожению или блокированию.
   6.3.4. Уточнение персональных данных при осуществлении их обработки без использования средств автоматизации производится путем обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя - путем фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях, либо путем изготовления нового материального носителя с уточненными персональными данными. Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, должно производиться способом, исключающим дальнейшую их обработку с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление, вымарывание).
   6.3.5. Обработка персональных данных клиентов осуществляется с соблюдением порядка, предусмотренного Постановлением Правительства от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».
6.4. Для обеспечения безопасности персональных данных клиентов при автоматизированной обработке предпринимаются следующие меры:
   6.4.1. Все действия при автоматизированной обработке персональных данных клиента осуществляются только уполномоченными сотрудниками Интернет-магазина, и только в объеме, необходимом данным лицам для выполнения своей трудовой функции.
   6.4.2. Персональные компьютеры, в которых содержатся персональные данные клиентов, защищены паролями доступа.
   6.4.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением порядка, предусмотренного Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
6.5. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях их обезличивания и по истечении срока их хранения, в связи с истечением такого срока.

7. Права клиента и обязанности Интернет-магазина в области защиты персональных данных.
7.1. В целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся у Интернет-магазина, клиенты имеют право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе:
   7.1.1. полную информацию о составе и содержимом обрабатываемых персональных данных, относящиеся к клиенту, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным законом № 152-ФЗ;
   7.1.2. свободный доступ к своим персональным данным;
   7.1.3. подтверждение факта обработки персональных данных Интернет-магазином;
   7.1.4. правовые основания и цели обработки персональных данных;
   7.1.5. применяемые Интернет-магазином способы обработки персональных данных;
   7.1.6. наименование и место нахождения Интернет-магазина, сведения о лицах (за исключением сотрудников Интернет-магазина), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Интернет-магазином или на основании Федерального закона № 152-ФЗ;
   7.1.7. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
   7.1.8. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
   7.1.9. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
   7.1.10. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Интернет-магазина, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
   7.1.11. требовать от Интернет-магазина уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. При отказе Интернет-магазина исключить или исправить персональные данные клиента, он имеет право заявить в письменной форме о своем несогласии с соответствующим обоснованием такого несогласия;
   7.1.12. обжалование в суд любых неправомерных действий или бездействия Интернет-магазина при обработке и защите его персональных данных;
   7.1.13. иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ или Федеральным законодательством.
7.2. Сведения должны быть предоставлены клиенту в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Сведения предоставляются клиенту или его законному представителю Интернет-магазином при обращении, либо при получении запроса клиента или его законного представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность клиента или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие клиента в отношениях с Интернет-магазином (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Интернет-магазином, подпись клиента или его законного представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если сведения, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления клиенту по его запросу, клиент вправе обратиться повторно к Интернет-магазину или направить ему повторный запрос в целях получения сведений и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен Федеральным законодательством, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
7.3. Интернет-магазин обязан:
   7.3.1. предоставить клиенту, по его запросу, информацию о наличии у Интернет-магазина его персональных данных, о целях и способах их обработки, разъяснить юридические последствия отказа клиента от их предоставления в случае, если такая обязанность предусмотрена Федеральным Законом;
   7.3.2. осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных клиента или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) с момента обращения клиента или его законного представителя, либо по запросу клиента или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы клиента или третьих лиц, в случаях:
   - выявления неправомерной обработки персональных данных;
   - в случае выявления неточных персональных данных.
   7.3.3. при подтверждения факта неточности персональных данных клиента, уточнить эти данные, либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления уточненных сведений клиентом или его законным представителем, либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, а также снять блокирование персональных данных клиента;
   7.3.4. прекратить неправомерную обработку персональных данных клиента или обеспечить прекращение неправомерной обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты выявления факта неправомерной обработки персональных данных;
   7.3.5. уничтожить персональные данные клиента или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных;
   7.3.6. прекратить обработку персональных данных клиента или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) и уничтожить персональные данные, или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является клиент или иным соглашением между Интернет-магазином и клиентом;
   7.3.7. прекратить обработку персональных данных клиента или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) в случае отзыва клиентом согласия на обработку его персональных данных;
   7.3.8. уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва клиентом согласия на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Интернет-магазином и клиентом, в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;
   7.3.9. в случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных клиента в течение указанного срока, осуществить их блокирование или обеспечить блокирование персональных данных клиента (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Интернет-магазина) и обеспечить уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен Федеральным законодательством;
   7.3.10. принимать все возможные меры по обеспечению безопасности персональных данных клиентов при их обработке.
7.4. Интернет-магазин имеет право:
   7.4.1. требовать от клиента предоставления персональных данных и документов, их подтверждающих, в объеме, необходимом для качественного исполнения обязательств и в случаях, предусмотренных Федеральными законами;
   7.4.2. иные права, предусмотренные действующим законодательством.

8. Право на обжалование действий или бездействия Интернет-магазина
8.1. Если клиент считает, что Интернет-магазин осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального Закона № 152-ФЗ или иным образом нарушает его права и свободы, он вправе обжаловать действия или бездействие Интернет-магазина в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи) или в судебном порядке.
8.2. Клиент имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных клиентов
Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных клиента Интернет-магазина», несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Прочие положения
10.1. Настоящая Политика распространяется на всех клиентов Интернет-магазина, а также сотрудников Интернет-магазина, имеющих доступ к персональным данным клиентов и осуществляющих весь перечень действий с персональными данными. Сотрудники, допущенные к обработке персональных данных клиентов, подлежат ознакомлению с данным документом под личную подпись.
10.2. В случае если отдельные пункты настоящей Политики вступят в противоречие с действующим законодательством Российской Федерации, они утрачивают силу и применяются соответствующие нормы действующего законодательства Российской Федерации. Недействительность отдельных норм настоящей Политики не влечет недействительности других пунктов и Политики в целом.
10.3. Интернет-магазин вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия субъектов персональных данных.
10.4. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.5. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по контактным данным, указанным в разделе «Контакты».
10.6. Действующая Политика конфиденциальности размещена на сайте Интернет-магазина www.spasimbo.ru и является внутренним документом ООО "АИСТ"

Политика конфиденциальности

Вопрос-ответ

Задать свой вопрос

Гарантии

На нашем сайте вы можете приобрести только качественные товары, потому что мы заботимся о безопасности и комфорте ваших малышей и выбираем только те товары, которые купили бы своим детям. Все товары проходят обязательную сертификацию в соответствии с действующим законодательством.

И, конечно, мы соблюдаем статьи 18–26 «Закона о защите прав потребителей». Поэтому любые детские товары, купленные в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть в течение 15 рабочих дней:

1. Если обнаружился производственный брак.

2. Покупка пострадала во время доставки с нашего склада.

В течение 7 рабочих дней мы без возражений примем товар, если он в полном порядке, но не подошёл по размеру, цвету, фасону или какой-то другой причине.

Обмен или возврат

В любом из этих случаев вы имеете право на защиту своих интересов:

обменять товар на аналогичный, но без брака и подходящий вам;
вернуть товар в магазин и получить назад деньги, если вы оплатили покупку.

Кроме того, вы не обязаны забирать товар. Если изменились обстоятельства, и вам больше не нужны заказанные вещи, обратитесь на нашу «Горячую линию» по телефону 8 800 777 65 01 или по электронной почте info@spasimbo.ru с просьбой аннулировать покупку. Если оплата уже прошла, вам вернутся деньги.

Как получить деньги назад?

Если вы оплатили заказ онлайн или картой курьеру, а затем оформили возврат, деньги вернутся на карту. Если вы платили наличными, то и возврат будет наличными.

Поскольку мы проводим оплату через АО «Альфа-банк», мы обязаны предоставить ему письменный запрос. Поэтому нам понадобится ваше заявление на возврат, а также копия электронного чека, который вам выслала онлайн-касса.

Как подать заявление:

1. Напишите нам на почту info@spasimbo.ru или обратитесь через форму обратной связи на сайте.

2. Напомните нам номер заказа и, если знаете, дату оформления и оплаты, скорее всего, это день, когда вам пришло письмо с электронным чеком от нашей онлайн-кассы.

3. Опишите проблему или укажите причину, почему товар вам не подошёл.

4. Подскажите, чем вам помочь: заменить товар или вернуть средства.

5. Если вещь бракованная или не подошла по размеру, обязательно прикрепите фотографии, чтобы мы прояснили этот вопрос с поставщиком.

6. Не забудьте прикрепить скан или фото вашего паспорта (3 и 4 страницы), чтобы мы могли прочитать ФИО, серию и номер. Это нужно для банка и вашей защиты от мошенников (вдруг они хотят оформить возврат и получить деньги себе).

7. Отправьте письмо нам. Мы вернём полную стоимость товара. К сожалению, мы не сможем возместить плату за доставку, это связано с особенностями расчёта с курьерской службой.

Деньги вернутся на вашу карту в течение 3–21 рабочего дня, начиная с даты, когда мы получим заявление со всеми необходимыми данными. К сожалению, пока упростить процедуру нет возможности, но наши программисты работают над этим.

Надеемся, что спорных ситуаций не возникнет, и покупки доставят вам только радость. А если и возникнут вопросы, мы вежливо и успешно для обеих сторон их разрешим.

В разделе "Пользовательское соглашение" вы можете ознакомиться с полным текстом публичной оферты, в котором прописаны все обязательства, которые мы берем на себя как интернет-магазин детских товаров.

Юридическая справка

Что такое гарантийный период?

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Список Товаров, не подлежащих возврату и обмену утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Как заказать?

Выбрать товар
на сайте

Нажмите "Купить" рядом с понравившимся товаром.
Чтобы вернуться в каталог, во всплывающем окошке нажмите "Продолжить покупки", чтобы начать оформление заказа - нажмите "Купить" или на соответствующий значок вверху сайта

Оформить
заказ

Заполните необходимые поля формы – это нужно, чтобы мы знали, куда привезти ваш заказ и кому отдать. Нажмите «Продолжить» внизу экрана и оплатите товар онлайн (сервис направит Вас на платежную страницу АЛЬФА-БАНКА) или нажмите «Оформить заказ» при наличной оплате.

Забрать товар или ожидать курьера

Вы можете сами забрать товар на нашем складе, или воспользоваться услугами нашей службы доставки. Наш специалист бесплатно соберет коляску и продемонстрирует все ее функции.

По всем вопросам оплаты, изменения заказа или его отмены, обращайтесь на «Горячую линию» по телефону 8 800 777 65 01.

Вы получите самую подробную консультацию, узнаете обо всех особенностях и характеристиках выбранных товаров.

В случае принятия решения о покупке сообщите сотруднику нашего магазина необходимые данные для оформления заказа и доставки и ожидайте курьера.

Пользовательское соглашение

Публичная оферта

Политика конфиденциальности персональных данныхпри использовании сайта www.spasimbo.ru

Вопрос-ответ

Гарантии

Обмен или возврат

Как получить деньги назад?

Юридическая справка

Что такое гарантийный период?

С какого момента начинается гарантия?

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Как заказать?

Политика конфиденциальности персональных данных
при использовании сайта www.spasimbo.ru