На этой странице речь пойдет прежде всего о том, чем мы можем быть вам полезны.
Прежде всего, кто это «мы»? Магазин SPASIMBO задуман как интернет-площадка, где будущие мамы и папы найдут самые необходимые и удобные товары для своих малышей и полезную, актуальную и правдивую информацию.
Мы – это команда, которая хочет, чтобы в каждой семье детские будни были обеспечены удобными, практичными и красивыми вещами. Чтобы здоровье малышей было в безопасности, а мамины нервы – в гармонии и покое.
1. Держим цены в строгом ошейнике и стараемся не кормить. А чтобы это было возможно, работаем напрямую с производителями и держим собственный склад.
2. Показываем больше, а доставляем дальше. Для этого работаем в онлайн-режиме и не платим за аренду торговых залов. Содержим собственную курьерскую службу для доставки по Москве и Московской области. Чтобы покупки дошли в другие регионы России, мы сотрудничаем с множеством транспортных компаний – полный список разместился в разделе «Доставка». Вы гарантированно получите свой заказ.
3. Работаем в формате интернет-магазина, потому что онлайн-шоппинг удобнее, быстрее и богаче по ассортименту.
4. Принимаем различные виды оплаты, соблюдаем гарантии и принимаем на возврат или обмениваем товар без волокиты.
5. Изучаем каждый товар с придирчивостью свекрови и отбираем в каталог только то, что купили бы своим детям.
6. Наши менеджеры по закупке – мамы, которые понимают, что важно ребёнку. Наш глава отдела по работе с клиентами 5 лет работал на доставке детских товаров и лично расспрашивал родителей, почему им не подходит коляска, кроватка, подушка и т.д.
7. Постоянно зондируем форумы, отзывы на товары, соцсети, следим за передачами доктора Комаровского, чтобы понимать, что важно для мам именно сейчас, какие темы вас волнуют, с какими трудностями или сомнениями вы сталкиваетесь и как их решить.
8. Чтобы ответить на максимум вопросов, публикуем обзорные статьи в разделах и поддерживаем контакты с блогерами и врачами, которые пишут для нас и нас консультируют.
9. Читаем ваши комментарии в наших соцсетях и поддерживаем многоканальную «Горячую линию», чтобы всегда быть на связи с вами.